MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.luminaartstudio.com.tr internet sitesi üzerinden ürün veya ürünler satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Degger Yapı Mimarlık
Marka: Lumina Art Studio
İnternet Sitesi: www.luminaartstudio.com.tr
Adres: Ata, Çevre Blv., Demirciler Sitesi, 09010 Efeler/Aydın
Telefon: +90 505 050 20 64
E-posta: bilgi@luminaartstudio.com.tr
Genel İletişim E-postası: info@luminaartstudio.com.tr
MERSİS / Vergi Kimlik No: [YAYINLANMADAN ÖNCE EKLENMELİDİR]

Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
T.C. Kimlik No / Vergi No: Faturalandırma için gerekli olması halinde sipariş sırasında bildirilen bilgi
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat ve/veya fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

Bundan böyle “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.luminaartstudio.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa kargo ücreti, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

Ürün Adı: Sipariş ekranında belirtilen ürün
Ürün Özellikleri: Ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen özellikler
Adet: Sipariş ekranında belirtilen adet
Birim Fiyat: Sipariş sırasında gösterilen KDV dahil fiyat
Ara Toplam: Sipariş özetinde belirtilen tutar
Kargo / Teslimat Bedeli: Sipariş tamamlanmadan önce gösterilen tutar
İndirim / Kupon: Varsa sipariş özetinde belirtilen tutar
Toplam Satış Bedeli: Sipariş onay ekranında gösterilen nihai tutar
Ödeme Yöntemi: ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi
Teslimat Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adres
Fatura Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adres

Ürünün türü, modeli, ölçüsü, tasarımı, seçilen varyasyonu, kişiselleştirme seçenekleri ve diğer özellikleri sipariş özeti ile birlikte işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI’nın internet sitesi üzerinden sipariş vermesi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

ALICI, sipariş onayının bir ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, ödeme bilgileri ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi bir bütün olarak değerlendirilir.

5. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME

5.1. Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde belirtilmektedir. Aksi açıkça belirtilmediği sürece gösterilen nihai satış fiyatlarına ilgili vergiler dahildir.

5.2. Kargo, teslimat veya benzeri ek bir ücret bulunması halinde bu ücret, ALICI siparişini tamamlamadan önce açıkça gösterilir.

5.3. ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ilave ücret eklenemez.

5.4. Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

5.5. Banka veya kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme sistemine bağlı olarak ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

5.6. Kartın veya kullanılan ödeme aracının ALICI’nın bilgisi dışında hukuka aykırı biçimde kullanılması halinde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve mevzuat hükümleri uygulanır.

6. TESLİMAT

6.1. SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya ticari reklam ve tanıtımlarında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

6.2. Mevzuatta aksi öngörülmediği sürece mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde mevzuattaki istisnalar saklıdır.

6.3. Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve kendisine veya teslim almaya yetkili kişiye yapılır.

6.4. ALICI’nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda ALICI ile iletişim kurularak teslimatın yeniden gerçekleştirilmesine yönelik işlem yapılabilir.

6.5. Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

7. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirir.

Bu durumda, ALICI’dan tahsil edilmiş olan ürün bedeli ve varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, bildirimin yapılmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına edimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. CAYMA HAKKI

8.1. ALICI, cayma hakkının istisnaları saklı olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

8.3. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresi, son ürünün ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihte başlar.

8.4. Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

8.5. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını açık bir beyanla aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya bildirmesi yeterlidir:

E-posta: bilgi@luminaartstudio.com.tr
Telefon: +90 505 050 20 64
Adres: Ata, Çevre Blv., Demirciler Sitesi, 09010 Efeler/Aydın

ALICI, işbu Sözleşmenin sonunda bulunan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma iradesini açıkça bildiren başka bir yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla da cayma hakkını kullanabilir.

9. CAYMA HAKKINDA ÜRÜNÜN İADESİ

9.1. ALICI, SATICI’nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadığı durumlarda, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye göndermekle yükümlüdür.

9.2. İade için kullanılacak taşıyıcı/kargo şirketi, sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.

İade İçin Öngörülen Taşıyıcı: [KARGO FİRMASI EKLENMELİDİR]

9.3. ALICI’nın ürünü SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez.

9.4. SATICI’nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemiş olması halinde ALICI’dan iade masrafı talep edilemez.

9.5. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ALICI’dan ilave bir masraf talep etmeksizin ürünün tüketiciden alınmasını sağlar.

10. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

10.1. Cayma hakkının ürünün tesliminden sonra kullanılması halinde SATICI, caymaya konu ürünün Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bedelleri ALICI’ya iade eder.

10.2. ALICI’nın ürünü SATICI tarafından öngörülenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla göndermesi halinde iade süresi, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

10.3. Cayma hakkının ürün teslim edilmeden önce kullanılması halinde iadeye ilişkin yasal süre, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

10.4. Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında belirlenen istisnalar saklıdır.

Özellikle;

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya ALICI’nın özel tercihleri doğrultusunda üretilen ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsam, ancak ürünün gerçekten ALICI’nın kişisel talebine göre özelleştirilmiş olması halinde uygulanır.

Standart olarak satışa sunulan, ALICI’ya özgü herhangi bir değişiklik veya kişiselleştirme yapılmamış ürünlerde sırf ürün sipariş sonrasında üretilmiş veya hazırlanmış olması nedeniyle cayma hakkının ortadan kalktığı kabul edilmez.

Cayma hakkının bulunmadığı bir ürün söz konusuysa bu husus, ALICI siparişi tamamlamadan önce ürün sayfasında ve/veya Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca açıkça belirtilir.

12. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE İADE DURUMU

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; niteliğini, temel özelliklerini ve işleyişini tespit etmek amacıyla, ürünü olağan şekilde inceleyebilir.

ALICI’nın ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım amacına uygun şekilde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz.

Ürünün tüketici tarafından cayma hakkının kapsamını aşacak şekilde kullanılması veya üründe tüketicinin kusurundan kaynaklanan bir zarar meydana gelmesi durumunda mevzuat hükümleri uygulanır.

13. AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, hasarlı, ayıplı veya sözleşmede belirtilen niteliklere aykırı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Cayma hakkının bulunmadığı kişiye özel ürünlerde dahi ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları ortadan kalkmaz.

Kişiselleştirilmiş olması, SATICI’nın ayıplı üründen doğan yasal sorumluluğunu kaldırmaz.

14. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın ürünü teslim alırken mümkün olduğu ölçüde kargo paketini ve ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin veya ürünün açıkça hasarlı olduğunun görülmesi halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi, uyuşmazlıkların daha kolay çözülebilmesi açısından tavsiye edilir.

Ancak kargo görevlisi huzurunda tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

15. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

Sipariş edilen ürünleri sözleşmeye ve sipariş bilgilerine uygun olarak teslim etmek, tüketicinin yasal cayma ve ayıplı mal haklarına riayet etmek, satış ve teslimata ilişkin gerekli kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza etmek, ALICI’nın kişisel verilerini yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlemek ve müşteri talep ve şikâyetlerini makul süre içerisinde değerlendirmekle yükümlüdür.

16. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgileri doğru şekilde sağlayacağını, teslimatın gerçekleştirilebilmesi için gerekli iletişim ve adres bilgilerini eksiksiz bildireceğini ve cayma hakkını kullanması halinde ilgili mevzuat ve işbu Sözleşmede belirtilen yükümlülüklere uygun hareket edeceğini kabul eder.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi, ödeme, faturalandırma, ürün hazırlama, kargo ve teslimat, iade ve iptal süreçleri, müşteri hizmetleri, hukuki yükümlülükler ve diğer gerekli işlemlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.luminaartstudio.com.tr internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

Ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan pazarlama faaliyetleri için gerekli olduğu durumlarda ALICI’dan ayrıca izin veya açık rıza alınır.

18. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör eylemleri, genel grev, ulaşımın durması, kamu otoritelerinin kararları, iletişim ve altyapı sistemlerinde tarafların kontrolü dışındaki ciddi kesintiler ve benzeri öngörülemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını imkânsızlaştırması halinde tüketicinin emredici mevzuattan doğan iade, fesih ve diğer hakları saklıdır.

19. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM

ALICI, sipariş, teslimat, ürün, iade, cayma hakkı veya diğer konulardaki talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir:

Lumina Art Studio – Degger Yapı Mimarlık
Adres: Ata, Çevre Blv., Demirciler Sitesi, 09010 Efeler/Aydın
E-posta: bilgi@luminaartstudio.com.tr
Telefon: +90 505 050 20 64
İnternet Sitesi: www.luminaartstudio.com.tr

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI/TÜKETİCİ, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 73/A maddesi kapsamında, kanuni istisnalar saklı olmak üzere, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir.

Tarafların mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

21. DELİL VE KAYITLAR

Taraflar arasında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın elektronik ortamda tuttuğu sipariş, ödeme, e-posta, teslimat, sistem ve ticari kayıtları ile ALICI tarafından sunulan bilgi ve belgeler, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve diğer ilgili mevzuat kapsamında delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan kaynaklanan ispat ve delil haklarını sınırlandırmaz.

22. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve mevzuatta belirtilen süre boyunca SATICI tarafından saklanabilir.

ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine sipariş bilgileri, sözleşme veya sözleşmeye erişim sağlayan bilgiler gönderilebilir.

23. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.luminaartstudio.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce;

Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup bilgi sahibi olduğunu, sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini ve siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin tamamlanması tarihinde yürürlüğe girer.

Sözleşme Tarihi: {{siparis_tarihi}}
Sipariş Numarası: {{siparis_no}}

SATICI

Degger Yapı Mimarlık – Lumina Art Studio

ALICI / TÜKETİCİ

{{musteri_ad_soyad}}

EK-1: ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilecektir.

Kime:
Degger Yapı Mimarlık – Lumina Art Studio
Ata, Çevre Blv., Demirciler Sitesi, 09010 Efeler/Aydın
E-posta: bilgi@luminaartstudio.com.tr
Telefon: +90 505 050 20 64

Bu form ile aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışına ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş Numarası: …………………………………………….

Sipariş Tarihi: …………………………………………….

Teslim Tarihi: …………………………………………….

Caymaya Konu Ürün/Ürünler:
……………………………………………………………………..
……………………………………………………………………..

Ürün Bedeli: …………………………………………….

Tüketicinin Adı Soyadı: …………………………………………….

Tüketicinin Adresi:
……………………………………………………………………..
……………………………………………………………………..

Tüketicinin E-posta Adresi: …………………………………………….

Tarih: …………………………………………….

İmza: …………………………………………….
(Yalnızca formun fiziki olarak gönderilmesi halinde.)